Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Aspeia TI, operador de la aplicación FiscalCFDI (en adelante, «FiscalCFDI», «nosotros»). Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con tus datos personales, puedes contactarnos en soporte@aspeiamx.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: correo electrónico y contraseña (cifrada) para autenticarte y darte acceso a tu suscripción.
• Datos de facturación: los que necesites para pagar tu suscripción. El cobro lo procesa nuestro proveedor de pagos (Stripe); no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Tu e.firma (FIEL) y credenciales del SAT: los usas dentro de la app para descargar tus CFDI y consultar tu información fiscal. Se guardan cifrados en tu propio equipo y no se suben a nuestros servidores (ver sección 4).
• Información fiscal que procesas: los CFDI y la información fiscal de los contribuyentes que administres se almacenan localmente en tu equipo para que la app funcione.
• Datos técnicos y de soporte: la información que nos compartas al pedir ayuda y datos mínimos de funcionamiento de la app.
• Estadísticas de uso de la app: qué pantallas y funciones usas, errores y grabaciones de la sesión con todo el texto y los campos ocultos, asociadas a tu cuenta (correo y nombre). Nunca incluyen RFC, nombres de tus clientes, montos ni el contenido de tus CFDI. Puedes desactivarlas en la app, en «Acerca de» (ver sección 6).
• Navegación en este sitio: páginas visitadas, clics y desplazamiento, de forma anónima (ver sección 6).

3. Para qué los tratamos

• Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
• Permitirte descargar, organizar, validar y exportar tus CFDI e información fiscal.
• Procesar tus pagos y emitir los comprobantes correspondientes.
• Brindarte soporte técnico y comunicarte avisos importantes del servicio.
• Entender cómo se usan la app y el sitio para corregir errores y mejorarlos.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

4. Cómo protegemos tu e.firma y tu información fiscal

FiscalCFDI es una aplicación de escritorio. Tu e.firma (FIEL), tus contraseñas del SAT y los CFDI que descargas se guardan cifrados en tu propia computadora, no en la nube. La app se comunica directamente con los servicios del SAT desde tu equipo para descargar tu información; nosotros no recibimos ni almacenamos tu e.firma. Esto significa que la información fiscal más sensible permanece bajo tu control.

5. Transferencias y encargados

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y sólo tratan los datos necesarios para su función:

• Autenticación y datos de cuenta — servicio de infraestructura para gestionar tu cuenta y suscripción de forma segura.
• Procesamiento de pagos (Stripe) — para cobrar tu suscripción de forma segura; ellos tratan tus datos de pago conforme a sus propias políticas.
• Servicio de Administración Tributaria (SAT) — la app se conecta a sus servicios, con tu e.firma, para descargar tu información fiscal a tu equipo.
• Estadísticas de producto (PostHog) — recibe las estadísticas de uso de la app descritas en la sección 2.
• Analítica del sitio (Microsoft Clarity) y publicidad (Meta) — ver sección 6.

No vendemos tus datos personales. Sólo los compartimos cuando sea necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exija.

6. Cookies y estadísticas

En este sitio usamos Microsoft Clarity para entender cómo se navega (páginas, clics, desplazamiento y grabaciones de la visita con los campos de formulario ocultos). Mientras no aceptes cookies, Clarity funciona sin cookies y no puede relacionar una visita con la siguiente. Si aceptas, Clarity y el píxel de Meta (para medir campañas y mostrar publicidad) usan cookies. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies» al pie de la página.

En la app usamos PostHog para las estadísticas de uso descritas en la sección 2. Puedes desactivarlas en «Acerca de» → «Estadísticas de uso»; al hacerlo, la app deja de enviar información de inmediato.

7. Tus derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a soporte@aspeiamx.com indicando tu solicitud y los datos que te identifiquen. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

8. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta y facturación mientras tengas una relación con nosotros y por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. La información fiscal y la e.firma que residen en tu equipo permanecen bajo tu control y puedes eliminarlas cuando quieras.

9. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@aspeiamx.com.